תקנון ותנאי שימוש באתר אביעד אראל

 

 

1. מבוא והגדרות

 

1.1. כללי: ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אביעד אראל (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אביעד אראל, מ.ע. 308115740, מכתובת מצפה רמון, עין עבדת 4 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").

1.2. הסכמה לתקנון: השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת שירותים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה, לתנאי מדיניות הפרטיות ולהוראות כל דין רלוונטי. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא והבין את הוראות התקנון והסכים להן. התקנון מהווה חוזה משפטי מחייב לכל דבר ועניין.

1.3. שינוי תקנון: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לתקן או לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר במועד השימוש.

1.4. לשון התקנון: האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.5. הגדרות: * "משתמש" / "לקוח": כל אדם ו/או גוף אשר עושה שימוש באתר, גולש בו ו/או מבצע באמצעותו הזמנה. * "שירותים": שירותי סיטונאות בתיירות, ארגון תיירות ו/או שירותי לינה המוצעים לרכישה באמצעות האתר ו/או על ידי יצירת קשר עם העסק. * "מכר מרחוק": התקשרות בעסקה למכירת שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות פנייה של העסק או של הלקוח, באמצעות אמצעי תקשורת מרחוק. * "דמי ביטול": הסכום שרשאי העסק לגבות במקרה של ביטול עסקה כחוק, כמפורט בסעיף 3 להלן.

 

2. תנאי השימוש ורכישת שירותים

 

2.1. כשרות משפטית: הזכאות לביצוע הזמנה באתר מותנית בכך שהמשתמש הוא אזרח אשר מלאו לו 18 שנים, בעל חשבון בנק ו/או כרטיס אשראי ישראלי תקף, ובעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה. קטין המבצע פעולות באתר ייחשב כמי שקיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה.

2.2. תנאי התקשרות: השירותים יוזמנו באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר ו/או דרך מנגנון ההזמנה המקוון, ככל שקיים, והם כפופים לזמינות העסק ומיקומו הגיאוגרפי. התקשרות מחייבת תתבצע רק לאחר אישור סופי מאת העסק.

2.3. אופן התשלום: תשלום עבור השירותים יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר בכפוף לאישור הנהלת האתר.

2.4. מחירים ומיסוי: מחירי השירותים יפורסמו באתר. מובהר כי מחירי השירותים אינם כוללים מע"מ, בהתאם להוראות חוקי המיסים החלים על העסק.

2.5. סיום שירות: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק את מתן השירותים ו/או את פעילות האתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

3. מדיניות ביטול עסקה, שינוי והחזר כספי

 

סעיף זה מנוסח בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ובדגש על שירותי תיירות ובילוי:

3.1. כללי: מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי יתבצעו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "הוראות החוק").

3.2. אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה תינתן על ידי הלקוח בכתב, באמצעות דואר אלקטרוני, פקס (ככל שיש), דואר רשום, או באמצעות פנייה טלפונית לטלפון 0543060747. בהודעת הביטול יצוינו שם הלקוח, מספר הזהות ומספר ההזמנה.

3.3. ביטול של "שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי": * במכירת שירותים המהווים "שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי" (כגון שירותי לינה, ארגון טיולים וכדומה), אשר נקבע מועד למתן השירות, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשייתה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר). * וכן, הביטול יבוצע בתנאי שמועד הביטול אינו חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד תחילת מתן השירות. * ביטול לאחר המועדים הנ"ל: ביטול שלא עומד בתנאי המועדים הנ"ל, יחולו לגביו תנאי הביטול המיוחדים והקבועים של העסק (כפי שיפורטו במסמך ההזמנה הספציפי או בהתאם להסכם).

3.4. דמי ביטול כחוק: במידה שהלקוח מבטל את העסקה בהתאם ובכפוף להוראות החוק (ובמידה שחוק הגנת הצרכן חל על העסקה), יהיה העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. סכום זה יגבה בנוסף לכל תשלום שנגבה על ידי חברת הסליקה או כרטיסי האשראי בגין העסקה.

3.5. שירותים שבוצעו: לא יינתן החזר כספי עבור שירותים אשר מומשו או ניתנו במלואם או בחלקם.

3.6. ביטול מצד העסק: העסק יהא רשאי לבטל הזמנה ו/או את אספקת השירות למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה של ביטול ישיב העסק ללקוח כל סכום ששולם בגין השירות שבוטל, ולא יעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה כלפי העסק בגין הביטול, למעט קבלת הסכום ששולם.

 

4. זמינות, מיקום ושילוח

 

4.1. זמינות השירותים: זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע וסוכם מראש בין הלקוח להנהלת האתר.

4.2. מדיניות שילוח (למוצרים הנלווים): * מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים. * הלקוח רשאי לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, או משלוח עד הבית, בהתאם לאפשרויות המוצעות. * עלויות המשלוח יצוינו במפורש בעמוד התשלום.

 

5. אחריות והגבלת אחריות

 

5.1. אחריות השירות: השירותים יסופקו בהתאם למפרט אשר יוצע על ידי הנהלת האתר. אורך השירות יוגדר בהתאם למועד אשר נקבע מראש.

5.2. הגבלת אחריות העסק: הנהלת האתר אינה נושאת באחריות כלשהי לנזקים פיזיים, כספיים או כל נזק אחר מכל סוג שהוא, אשר נגרמו במהלך מתן השירות או בעקבות השימוש בשירותים ו/או במוצרים. אחריות זו מוטלת, ככל שהיא קיימת, על ספקי השירותים בפועל.

5.3. תוכן האתר: הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות לדיוק ו/או מהימנות התכנים הנכתבים באתר או לשימוש בהם והשלכותיהם.

 

6. אבטחת מידע ופרטיות

 

6.1. מדיניות פרטיות: הנהלת האתר מחויבת לשמירה על פרטיות הלקוחות. מידע אישי המסופק על ידי המשתמש (לרבות שם, פרטי יצירת קשר ופרטי תשלום) ישמש אך ורק לצורך מתן השירותים וביצוע העסקה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

6.2. מאגר מידע: הנתונים שיאספו מהלקוח יישמרו במאגר המידע של העסק. העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק אלא על מנת לאפשר את הרכישה ומתן השירותים ובהתאם לכל דין.

6.3. אי חשיפת תוכן: תוכן השירות וכל מידע אישי שנחשף במהלך מתן השירות יישמרו בסודיות מוחלטת ולא ייחשפו לאדם או גורם אחר, אלא באישור מפורש ובכתב של הלקוח.

6.4. אבטחה: האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים. הנהלת האתר נוקטת בכל האמצעים הסבירים והמקובלים על מנת לאבטח את המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהיה הנהלת האתר אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.

6.5. פעילות אסורה: כל משתמש מתחייב שלא לבצע כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, לגנוב מידע על משתמשים ו/או לפרוץ את מנגנוני האבטחה של האתר. במקרה של שימוש לרעה, יפעל העסק בכל דרך חוקית העומדת לרשותו, לרבות חסימת הגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים.

 

7. קניין רוחני

 

7.1. בעלות: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני מסחר וכל קניין רוחני מכל סוג שהוא, בנוגע לעיצוב, תוכן, קוד ו/או כל מרכיב אחר באתר, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

7.2. איסור שימוש: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש אחר במידע ו/או בתכנים מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

 

8. דין וסמכות שיפוט

 

8.1. דין חל: על תקנון זה ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.

8.2. סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך, טענה ו/או דרישה הנובעים מתקנון זה ו/או מהשימוש באתר תהא מסורה לבית המשפט המוסמך במחוז דרום (באר שבע).

 

9. יצירת קשר

 

9.1. פניות: לכל שאלה, פנייה או בירור לגבי השירותים ו/או התקנון, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר: * טלפון: 0543060747 * דוא"ל: reel.aviad@gmail.com * שעות פעילות: בהתאם לשעות הפעילות של העסק, כפי שיתפרסמו מעת לעת.